在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是(  )

• A.财会制度不完善
• B.管理流程不清晰
• C.财会系统建设存在缺陷
• D.结算/支付系统延迟
• E.文件/合同缺陷

正确答案：ABC