关于客户关系管理的定义，下列说法中正确的是（）。

• A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略<br/>
• B.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段<br/>
• C.客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案<br/>
• D.客户关系管理通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源<br/>
• E.强调企业生产经营必须以客户为中心<br/>

正确答案：ABCDE