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来源:焚题库
2023-12-22
中
单选题
实施客户关系管理基本步骤的第一步是()。
A.确立业务计划 <br/>
B.监理客户关系管理项目团队 <br/>
C.分析客户需求,开展信息系统初建 <br/>
D.使用、维护、评估和改进 <br/>
正确答案:A
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