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来源:焚题库 2024-04-17

单选题

一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。

  • A.客户没有得到实惠
  • B.企业的产品质量不好
  • C.客户没有得到预期的期望
  • D.企业的后续服务不好

正确答案:C

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