客户关系管理发展的历程为（ ）。

• A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
• B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
• C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
• D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

正确答案：C