高德纳咨询公司：客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以（）为中心的经营行为，实施以（）为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

• A.客户、企业<br/>
• B.企业、客户<br/>
• C.客户、客户<br/>
• D.企业、企业<br/>

正确答案：C