客户忠诚度与满意度的关系（）

• A.客户满意是客户忠诚的前提和基础<br/>
• B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户<br/>
• C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致<br/>
• D.满意的客户就是忠诚的客户<br/>
• E.忠诚的客户都不是满意的客户<br/>

正确答案：ABC