客户投诉指责时自我调节的解压法有（）。

• A.保持冷静，做深呼吸<br/>
• B.我是问题的解决者，我要控制住局面<br/>
• C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动<br/>
• D.马上给客户解释，分清谁的差错<br/>
• E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响<br/>

正确答案：ABCE