在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（）。

• A.决策、准备、开始、扩展、综合<br/>
• B.决策、开始、完成、扩展、综合<br/>
• C.筹备、决策、开始、扩展、综合<br/>
• D.决策、开始、扩展、综合、总结<br/>

正确答案：A