下列各项中，属于预防成本的是（）。

• A.处理顾客的不满和投诉发生的成本 <br/>
• B.不符合质量发生的返工成本 <br/>
• C.检验员工的工资福利费 <br/>
• D.质量管理的教育培训费用 <br/>

正确答案：D