房地产经纪机构业务流程管理的方法和措施包括（）。

• A.建立有效的组织保障<br />
• B.重塑企业文化<br />
• C.依靠信息技术的支持<br />
• D.建立流程管理信息系统<br />
• E.培养复合型人才<br />

正确答案：ABDE