房地产经纪企业为了通过业务流程管理模式取得成功必须做好的基础工作包括（）。

• A.制定重大经营发展战略<br/>
• B.培养复合型人才<br/>
• C.扩展工作流程<br/>
• D.建立流程管理信息系统<br/>
• E.建立有效的组织保障<br/>

正确答案：BDE