管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。

• A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
• B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
• C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
• D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
• E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通

正确答案：BCDE