在保修期内对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

• A.应迅速及时处理，切勿拖延<br/>
• B.查证后再做处理<br/>
• C.对投诉进行友好解释和答复<br/>
• D.对投诉有误的可不作解释<br/>
• E.非施工单位责任可拒绝处理<br/>

正确答案：AC