社会工作者在开展小组工作实务时,应掌握的促进组员沟通的技巧包括()。

• A.提醒组员相互倾听
• B.鼓励组员相互表达
• C.营造轻松、安全的氛围
• D.示范引导
• E.适当帮助梳理

正确答案：ABD