为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前（）。

• A.深入了解并记录求助者的人格特点<br/>
• B.掌握并能够熟练使用各种理论方法<br/>
• C.熟练掌握初诊接待的各项操作步骤<br/>
• D.熟练掌握各种临床心理测验的使用<br/>

正确答案：C