应付阻抗的要点是( )。-焚题库

来源：焚题库 2016-10-18

中

多选题

应付阻抗的要点是( )。

A.解除求助者戒备心理
B.正确地诊断和分析
C.诚恳地帮助对方
D.顺其自然

正确答案：ABC

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