制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括（）。

• A.国内外有关标准资料
• B.标准化对象的历史和现状
• C.相关方面的科研成果
• D.实践经验和技术数据的统计资料
• E.护理事故／差错的发生率

正确答案：ABCD