道路客运站（场）服务管理应做到( )等方面。

• A.遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨
• B.建立良好的候车秩序
• C.必须加强对站容、车容、仪容的管理
• D.应制定公共突发事件应急预案
• E.对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

正确答案：ABCE